Politique d’expédition

La Maison KYSTIN livre en France métropolitaine, en Corse et dans les pays de l'Union européenne (liste exhaustive disponible lors du processus de commande).

⚠️ La Maison KYSTIN décline toute responsabilité concernant les restrictions douanières, fiscales ou réglementaires en vigueur dans le pays de destination. Il appartient au Client de s'assurer que la livraison de produits alcoolisés est légale dans son pays de résidence.

7.2 Délais de livraison

Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, et de 5 à 10 jours ouvrés dans les autres pays européens, à compter de la validation de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et n'engagent pas la responsabilité de la Maison KYSTIN en cas de retard imputable au transporteur ou à la force majeure.

7.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination, et sont précisés avant la validation de la commande.

7.4 Réception du colis

Au moment de la livraison, la signature d'une personne majeure est obligatoire. Le transporteur se réserve le droit d'exiger un justificatif d'identité.

Le Client est tenu de vérifier l'état du colis à la réception. En cas d'avarie (casse, manquant, anomalie), le Client doit :

1. Émettre des réserves précises et détaillées sur le bordereau de livraison du transporteur
2. Refuser le colis ou notifier ses réserves dans un délai de 3 jours ouvrés
3. Informer la Maison KYSTIN par e-mail à contact@kystin.fr, avec photos à l'appui

À défaut, le Client ne pourra prétendre à aucune indemnisation.

7.5 Transfert de propriété et de risques

Conformément à la clause de réserve de propriété, les produits demeurent la propriété de la Maison KYSTIN jusqu'au paiement intégral du prix. Le transfert des risques s'opère en revanche dès la livraison effective au Client.